عدد الرسائل : 78 العمر : 35 مكان الاقامة : بين صفحااات وأسطر الحــب العمل/الترفيه : سواق فرشة ؟ هههه المزاج : رايق عالاخر ورومنسي شوي نقاط : 104 تاريخ التسجيل : 28/08/2009
موضوع: كيف تتعامل مع الشخصيات المختلفه الجمعة سبتمبر 11, 2009 6:44 pm
بسم الله الرحمن الرحيم
اصدقائى........
ان فن التعامل مع الناس من سمات المجتمعات المتحضره ونحن نعلم ان الناس انواع تختلف طباعهم واساليبهم والطرق التى يتبعوها فى التعبير عن انفسهم وهذه هى طبيعه البشر التنوع فى كل شيئ فلكل منا شخصية تميزه عن الآخر ولكل منا نظرة تختلف عن الآخر ...لذا وجب علينا أن نتفهم هذه الشخصيات ونتعرف على مايميزها لكي يسهل علينا أن نتعامل معها .. لكي نخرج بنتيجة ايجابية قليلة الأضرار ومن هذا المنطلق احببت ان اعرض لكم اول موضوع عن فن التعامل مع الناس ومع الشخصيات لما له من اهميه فى حياتنا العمليه وهذا الموضوع بدايه لعدة موضوعات سوف اعرضها قريبا ان شاء الله على امل ان تنال رضاكم الذى هو هدفى وغايتى
واليكم بعض الشخصيات وما يميزها وكيفية التعامل معها :
الإنسان الخشن
خصائصه - قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً - لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم - يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه - يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته - مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه - لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره - يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير كيف نتعامل معه - أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك معه - حاول أن تصغي إليه جيداً - تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه - لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن - حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره اثناء الحديث - كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك - أفهمه أن الإنسان يحترم على قدر احترامه للآخرين - ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة - استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
***************
الودود ذو الشخصية البسيطة
خصائصه - هادئ و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء - يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه - يرغب في سماع الإطراء من الآخرين - طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين - غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة عنده - حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح - لديه شعور بالأمان - يتحاشى الحديث حول العمل - يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً
كيف نتعامل معه - قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد - المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه - حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود - تصرّف بجدية عند الحاجة - حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت
**********************
الشخص المتردد
خصائصه -يفتقر إلى الثقة بنفسه - تظهر عليه علامات الخجل و القلق - تتصف مواقفه غالباً بالتردد - يجد صعوبة في اتخاذ القرار - يضيع وسط البدائل العديدة - يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة - كثير الوعود و لا يهتم بالوقت - يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات - يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير
كيف نتعامل معه - حاول زرع الثقة في نفسه - خفف من درجة القلق و الخجل عنده بأسلوب الوالدية الراعية - ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك - أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده به - أعطه مزيداً من التأكيدات - أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين - أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار
******************************
الشخص ذو ردة الفعل البطيئة
خصائصه - يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه - يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات - لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة - يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه - لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي
كيف نتعامل معه - عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد - وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة - استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة - لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك - اظهر له الاحترام و الود
********************************
الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر
خصائصه -عدواني و يثير المشاكل - يمكن إثارته بسهولة - يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه - عبوس الوجه، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب - يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم اهتمام - يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية - يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين
كيف نتعامل معه - أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه - حافظ على هدوئك معه دائماً و لا تنفعل امامه - لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك - تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان - أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها - استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة - ابتسم و حافظ على جو المرح - استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
*******************************
مدعي المعرفة
خصائصه - لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه - متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية - عنيد، رافض، و متمسك برأيه - يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت - شكاك، و يرتاب بدوافع الآخرين - يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت
كيف نتعامل معه - سيطر أعصابك و حافظ على هدوئك التام - تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك - ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح - اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة - لتكن واقعياً معه دائماً - لا تفكر في الانتقام منه أبداً - استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
*******************************
الشخصية المعارضة
خصائصه - لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم - يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره - تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك - لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة - عنيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراضات - يذكر كثيراً تاريخه الماضي - يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً - لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل
كيف نتعامل معه - تعرف على وجهة نظره من خلال موقفك الإيجابية معه - دعم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته - أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك - لا تعطه الفرصة للمقاطعة - قدم أفكارك الجديدة بالتدريج - لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه - استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
******************************
الثرثـــــــــار
خصائصه - كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء - يعتقد أنه مهم - يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع - يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث - يقع في الأخطاء العديدة - واسع الخيال ليثبت وجهة نظره
كيف نتعامل معه - قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه - أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه - أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك... و ... الخ
جيفارا ريفي ماسي
عدد الرسائل : 1957 العمر : 34 مكان الاقامة : ٌ ٌ قــــــــــــــــــــــبلان ٌ ٌ العمل/الترفيه : ٌ ٌ طـــــ جامعيه ـــالبه ٌ ٌ المزاج : صابر وراضي ع قولة جورج نقاط : 1794 تاريخ التسجيل : 02/01/2009
موضوع: رد: كيف تتعامل مع الشخصيات المختلفه الجمعة سبتمبر 11, 2009 8:22 pm
مشششششششششكوووووووووووووور ع الموضوع لأنه بغاية الاهميه
ممكن الواحد يستفيد منه بالحياه العمليه
والله وانا أقرأ فيه تذكرت محاضرات علم النفس
مشكوور كمان مره
FRE_D d o O o m مشرفة منتدى النقاش الجاد
عدد الرسائل : 4029 العمر : 33 مكان الاقامة : المريخ نقاط : 6125 تاريخ التسجيل : 22/05/2009
موضوع: رد: كيف تتعامل مع الشخصيات المختلفه السبت سبتمبر 12, 2009 4:26 am
مشكور واكيد الموضوع حلو ومهم
يعطيك العافيييييييية
قبلاني مشرف المنتدى الرياضي
عدد الرسائل : 1538 العمر : 31 مكان الاقامة : قبــــــــلانـــ العمل/الترفيه : طالب المزاج : الحمد لله نقاط : 1851 تاريخ التسجيل : 01/01/2009
موضوع: رد: كيف تتعامل مع الشخصيات المختلفه السبت سبتمبر 12, 2009 2:37 pm
مشكووووووور يا قيصر الاغنية على الموضوع الجميل والمهم
والله استفد كثير من هالموضوع
مشكووور
روح في وطن مشرفة منتدى النقاش الجاد
عدد الرسائل : 3387 العمر : 31 مكان الاقامة : مكان ما أنا العمل/الترفيه : طالبة المزاج : ابدا لايتعكر نقاط : 4559 تاريخ التسجيل : 24/04/2009
موضوع: رد: كيف تتعامل مع الشخصيات المختلفه السبت سبتمبر 12, 2009 3:23 pm
مشكور اخ
موضوع رائع ومهم
بوركت جهودكـ
الجنرال ثائر v.i.p
عدد الرسائل : 1719 العمر : 38 مكان الاقامة : عــورتا الصــمود المزاج : عصبي وأيدي فرطه نقاط : 1331 تاريخ التسجيل : 16/12/2008
موضوع: رد: كيف تتعامل مع الشخصيات المختلفه الثلاثاء سبتمبر 15, 2009 4:50 pm
مشكور قيصر ومتل ما قالت جيفارا بالنسبه الي بكره كلمة شخصيات من كثر ماهي مكتوبه بالكتب وبكثر ما بعيدوها الدكاتره بالمحاضرات أزهقتها
موضوع واقعي ومرتبط بالمبادئ
قيصر الأغنية ريفي قدير
عدد الرسائل : 78 العمر : 35 مكان الاقامة : بين صفحااات وأسطر الحــب العمل/الترفيه : سواق فرشة ؟ هههه المزاج : رايق عالاخر ورومنسي شوي نقاط : 104 تاريخ التسجيل : 28/08/2009
موضوع: رد: كيف تتعامل مع الشخصيات المختلفه الخميس سبتمبر 17, 2009 8:39 pm
يسلمو كلكم عالرد الجميل تحياااتى لعيونكم ×× قيصر الأغنية
امير الأحزان RaMaDaN ريفي قدير
عدد الرسائل : 145 العمر : 32 مكان الاقامة : غزة العمل/الترفيه : الأكتشاف ومعرفة كل شي في هاي الدنيا المزاج : نص مكيف نقاط : 238 تاريخ التسجيل : 15/09/2009
موضوع: رد: كيف تتعامل مع الشخصيات المختلفه الخميس سبتمبر 17, 2009 8:47 pm
باي القلم اوصف كلماتك رااائعه بحق تهذي تجعلني اتخايل الكلمات اراها امامي مشهد رائع ارجوك لا تترك القلم فأنني متشوق بان اقرا المزيد منك دمت لنا بخير وسالم ومعافى مودتي واحترامي